Via MCP

Connectez Aircall à vos Digital Workers

Consignez les appels, lisez les transcriptions et planifiez les rappels depuis Aircall : Camille et Max connaissent toujours la dernière conversation d'un client.

Aircall se connecte à DigitalCrew via le Model Context Protocol (MCP), le standard ouvert qui connecte les agents IA aux outils. Pointez votre crew vers un serveur MCP Aircall et les actions disponibles sont découvertes automatiquement.

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Ce que vos Digital Workers font avec Aircall

Une première réponse instantanée

Camille répond en quelques secondes aux questions courantes qui arrivent via Aircall — 24h/24, avec la voix de votre marque.

Triage intelligent et escalade

Les conversations dans Aircall sont taguées, priorisées et routées. Les humains n'interviennent que lorsque c'est vraiment nécessaire.

Les signaux de churn détectés tôt

Camille surveille dans Aircall les signaux de frustration et de santé des comptes, et alerte sur les clients à risque avant que vous ne les perdiez.

Les Digital Workers qui utilisent Aircall

CCamille · Championne du support client

MMax · Force de vente outbound

Comment fonctionne l'intégration Aircall

1. Get your API key

API key

Integrations & API → API Keys

1Sign in to the Aircall Dashboard as an admin.
2Go to Integrations & API → API Keys.
3Create a new API key.
4Copy the API ID and API Token.

Admin only.

View the official documentation

2. Connect Aircall in DigitalCrew

Admin → Integrations → Aircall

1Open DigitalCrew and go to Admin → Integrations.
2Search for Aircall and click Connect.
3Paste your Aircall API key into the API Key field.
4Choose which crew members can use Aircall.
5Click Connect — your key is encrypted and stored securely.

Questions fréquentes

L'intégration Aircall est-elle disponible aujourd'hui ?

Oui, via le Model Context Protocol. Connectez un serveur MCP Aircall à DigitalCrew et vos Digital Workers peuvent l'utiliser immédiatement.

Quels Digital Workers peuvent utiliser Aircall ?

Camille, Max tirent le meilleur parti de Aircall, mais tout Digital Worker de votre crew peut recevoir l'accès quand une mission l'exige.

Combien de temps faut-il pour connecter Aircall ?

Quelques minutes, pas des semaines. Les intégrations natives se connectent depuis le tableau de bord avec une clé API ou OAuth ; les connexions MCP ne demandent que l'URL du serveur. Aucun projet d'ingénierie nécessaire.

Mes données Aircall sont-elles en sécurité avec DigitalCrew ?

Oui. Vos identifiants sont stockés chiffrés, vos Digital Workers n'agissent que dans le cadre des permissions que vous accordez, et DigitalCrew est conçu conforme au RGPD. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

Intégrations associées

Native

Chatwoot

Camille vit dans Chatwoot : elle répond aux conversations de niveau 1, tague et route les tickets, et escalade vers un humain dès que c'est nécessaire.

Native

Twilio

SMS, WhatsApp et voix propulsés par Twilio. Camille envoie des notifications proactives et Max joint les prospects sur le canal où ils répondent vraiment.

Via MCP

Intercom

Branchez Camille sur votre boîte de réception Intercom pour résoudre instantanément les questions courantes et garder un temps de première réponse sous la minute.

Via MCP

Zendesk

Connectez Zendesk pour que Camille trie les tickets, prépare les réponses et garde vos SLA au vert 24h/24.

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