Connectez Twilio à vos Digital Workers
SMS, WhatsApp et voix propulsés par Twilio. Camille envoie des notifications proactives et Max joint les prospects sur le canal où ils répondent vraiment.
Twilio est une intégration native DigitalCrew : connectez-la depuis votre tableau de bord en quelques minutes et vos Digital Workers commencent à l'utiliser immédiatement.
Ce que vos Digital Workers font avec Twilio
Une première réponse instantanée
Camille répond en quelques secondes aux questions courantes qui arrivent via Twilio — 24h/24, avec la voix de votre marque.
Triage intelligent et escalade
Les conversations dans Twilio sont taguées, priorisées et routées. Les humains n'interviennent que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Les signaux de churn détectés tôt
Camille surveille dans Twilio les signaux de frustration et de santé des comptes, et alerte sur les clients à risque avant que vous ne les perdiez.
Les Digital Workers qui utilisent Twilio
Comment fonctionne l'intégration Twilio
1. Get your API key
API keyConsole → Account → API keys & tokens
- 1Log in to the Twilio Console.
- 2Find your Account SID and Auth Token on the dashboard.
- 3For scoped access, go to Account → API keys & tokens → Create API key.
- 4Copy the SID and secret.
Prefer a scoped API key over the primary Auth Token.
View the official documentation2. Connect Twilio in DigitalCrew
Admin → Integrations → Twilio
- 1Open DigitalCrew and go to Admin → Integrations.
- 2Search for Twilio and click Connect.
- 3Paste your Twilio API key into the API Key field.
- 4Choose which crew members can use Twilio.
- 5Click Connect — your key is encrypted and stored securely.
Questions fréquentes
L'intégration Twilio est-elle disponible aujourd'hui ?
Oui. Twilio est une intégration native : connectez-la dès aujourd'hui depuis le tableau de bord DigitalCrew et mettez vos Digital Workers au travail immédiatement.
Quels Digital Workers peuvent utiliser Twilio ?
Camille, Max tirent le meilleur parti de Twilio, mais tout Digital Worker de votre crew peut recevoir l'accès quand une mission l'exige.
Combien de temps faut-il pour connecter Twilio ?
Quelques minutes, pas des semaines. Les intégrations natives se connectent depuis le tableau de bord avec une clé API ou OAuth ; les connexions MCP ne demandent que l'URL du serveur. Aucun projet d'ingénierie nécessaire.
Mes données Twilio sont-elles en sécurité avec DigitalCrew ?
Oui. Vos identifiants sont stockés chiffrés, vos Digital Workers n'agissent que dans le cadre des permissions que vous accordez, et DigitalCrew est conçu conforme au RGPD. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Intégrations associées
Chatwoot
Camille vit dans Chatwoot : elle répond aux conversations de niveau 1, tague et route les tickets, et escalade vers un humain dès que c'est nécessaire.
En savoir plus
Intercom
Branchez Camille sur votre boîte de réception Intercom pour résoudre instantanément les questions courantes et garder un temps de première réponse sous la minute.
En savoir plus
Aircall
Consignez les appels, lisez les transcriptions et planifiez les rappels depuis Aircall : Camille et Max connaissent toujours la dernière conversation d'un client.
En savoir plus
Zendesk
Connectez Zendesk pour que Camille trie les tickets, prépare les réponses et garde vos SLA au vert 24h/24.
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