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原生
将 Chatwoot 连接到你的 Digital Workers
Camille 常驻 Chatwoot：她处理一线会话、为工单打标签并路由，并在关键时刻升级给人工处理。
Chatwoot 是 DigitalCrew 的原生集成：几分钟内即可在仪表板中完成连接，你的 Digital Workers 马上就能开始使用。
你的 Digital Workers 用 Chatwoot 做什么
秒级首次响应
Camille 以你的品牌语气，全天候在几秒内回复通过 Chatwoot 进来的常规咨询。
智能分流与升级
Chatwoot 中的会话会被自动打上标签、排定优先级并路由。只有真正重要的时刻才需要人工介入。
提前捕捉流失信号
Camille 持续关注 Chatwoot 中的不满情绪和客户健康度信号，在你失去客户之前标记高风险客户。
使用 Chatwoot 的 Digital Workers
CCamille · 客户支持先锋
Chatwoot 集成如何运作
1. Get your API key
API keyProfile Settings → Access Token
- 1Sign in to Chatwoot.
- 2Open Profile Settings → Access Token.
- 3Copy your access token, or create an agent-bot/application token.
- 4Pair the token with your Chatwoot base URL.
Note your Chatwoot base URL.
View the official documentation2. Connect Chatwoot in DigitalCrew
Admin → Integrations → Chatwoot
- 1Open DigitalCrew and go to Admin → Integrations.
- 2Search for Chatwoot and click Connect.
- 3Paste your Chatwoot API key into the API Key field.
- 4Choose which crew members can use Chatwoot.
- 5Click Connect — your key is encrypted and stored securely.
常见问题
Chatwoot 集成现在可以使用吗？
可以。Chatwoot 是原生集成：你今天就能在 DigitalCrew 仪表板中完成连接，让你的 Digital Workers 立即投入工作。
哪些 Digital Workers 可以使用 Chatwoot？
Camille 能把 Chatwoot 用得最充分，不过当任务需要时，你 Crew 中的任何一位成员都可以获得访问权限。
连接 Chatwoot 需要多长时间？
几分钟，而不是几周。原生集成只需在仪表板中用 API 密钥或 OAuth 连接；MCP 连接只需要服务器 URL。无需任何工程项目。
我的 Chatwoot 数据交给 DigitalCrew 安全吗？
安全。你的凭据经过加密存储，Digital Workers 只会在你授予的权限范围内行动，且 DigitalCrew 在设计上即符合 GDPR。你可以随时撤销访问权限。
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