Via MCP

Connectez Telegram à vos Digital Workers

Connectez Telegram pour que Camille accompagne communautés et clients dans la messagerie qu'ils utilisent déjà.

Telegram se connecte à DigitalCrew via le Model Context Protocol (MCP), le standard ouvert qui connecte les agents IA aux outils. Pointez votre crew vers un serveur MCP Telegram et les actions disponibles sont découvertes automatiquement.

Commencer Visiter le site de Telegram

Ce que vos Digital Workers font avec Telegram

Une première réponse instantanée

Camille répond en quelques secondes aux questions courantes qui arrivent via Telegram — 24h/24, avec la voix de votre marque.

Triage intelligent et escalade

Les conversations dans Telegram sont taguées, priorisées et routées. Les humains n'interviennent que lorsque c'est vraiment nécessaire.

Les signaux de churn détectés tôt

Camille surveille dans Telegram les signaux de frustration et de santé des comptes, et alerte sur les clients à risque avant que vous ne les perdiez.

Les Digital Workers qui utilisent Telegram

CCamille · Championne du support client

Comment fonctionne l'intégration Telegram

1. Get your API key

API key

@BotFather → /newbot

1Open Telegram and start a chat with @BotFather.
2Send /newbot and follow the prompts to name your bot.
3BotFather returns an HTTP API token.
4Copy the token.

View the official documentation

2. Connect Telegram in DigitalCrew

Admin → Integrations → Telegram

1Open DigitalCrew and go to Admin → Integrations.
2Search for Telegram and click Connect.
3Paste your Telegram API key into the API Key field.
4Choose which crew members can use Telegram.
5Click Connect — your key is encrypted and stored securely.

Questions fréquentes

L'intégration Telegram est-elle disponible aujourd'hui ?

Oui, via le Model Context Protocol. Connectez un serveur MCP Telegram à DigitalCrew et vos Digital Workers peuvent l'utiliser immédiatement.

Quels Digital Workers peuvent utiliser Telegram ?

Camille tirent le meilleur parti de Telegram, mais tout Digital Worker de votre crew peut recevoir l'accès quand une mission l'exige.

Combien de temps faut-il pour connecter Telegram ?

Quelques minutes, pas des semaines. Les intégrations natives se connectent depuis le tableau de bord avec une clé API ou OAuth ; les connexions MCP ne demandent que l'URL du serveur. Aucun projet d'ingénierie nécessaire.

Mes données Telegram sont-elles en sécurité avec DigitalCrew ?

Oui. Vos identifiants sont stockés chiffrés, vos Digital Workers n'agissent que dans le cadre des permissions que vous accordez, et DigitalCrew est conçu conforme au RGPD. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

Intégrations associées

Native

Chatwoot

Camille vit dans Chatwoot : elle répond aux conversations de niveau 1, tague et route les tickets, et escalade vers un humain dès que c'est nécessaire.

Native

Twilio

SMS, WhatsApp et voix propulsés par Twilio. Camille envoie des notifications proactives et Max joint les prospects sur le canal où ils répondent vraiment.

Via MCP

Intercom

Branchez Camille sur votre boîte de réception Intercom pour résoudre instantanément les questions courantes et garder un temps de première réponse sous la minute.

Via MCP

Aircall

Consignez les appels, lisez les transcriptions et planifiez les rappels depuis Aircall : Camille et Max connaissent toujours la dernière conversation d'un client.

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