Connectez WhatsApp Business à vos Digital Workers
Rejoignez vos clients là où ils sont : Camille répond aux messages WhatsApp Business et Max relance les prospects — 24h/24, 7j/7.
WhatsApp Business se connecte à DigitalCrew via le Model Context Protocol (MCP), le standard ouvert qui connecte les agents IA aux outils. Pointez votre crew vers un serveur MCP WhatsApp Business et les actions disponibles sont découvertes automatiquement.
Ce que vos Digital Workers font avec WhatsApp Business
Une première réponse instantanée
Camille répond en quelques secondes aux questions courantes qui arrivent via WhatsApp Business — 24h/24, avec la voix de votre marque.
Triage intelligent et escalade
Les conversations dans WhatsApp Business sont taguées, priorisées et routées. Les humains n'interviennent que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Les signaux de churn détectés tôt
Camille surveille dans WhatsApp Business les signaux de frustration et de santé des comptes, et alerte sur les clients à risque avant que vous ne les perdiez.
Les Digital Workers qui utilisent WhatsApp Business
Comment fonctionne l'intégration WhatsApp Business
1. Get your API key
API keyMeta for Developers → WhatsApp → API Setup
- 1Open Meta for Developers and create or select a Business app.
- 2Add the WhatsApp product and select your Business account.
- 3Create a System User to generate a permanent access token.
- 4Note your Phone Number ID and WhatsApp Business Account ID.
Requires a Meta Business app and a verified phone number.
View the official documentation2. Connect WhatsApp Business in DigitalCrew
Admin → Integrations → WhatsApp Business
- 1Open DigitalCrew and go to Admin → Integrations.
- 2Search for WhatsApp Business and click Connect.
- 3Paste your WhatsApp Business API key into the API Key field.
- 4Choose which crew members can use WhatsApp Business.
- 5Click Connect — your key is encrypted and stored securely.
Questions fréquentes
L'intégration WhatsApp Business est-elle disponible aujourd'hui ?
Oui, via le Model Context Protocol. Connectez un serveur MCP WhatsApp Business à DigitalCrew et vos Digital Workers peuvent l'utiliser immédiatement.
Quels Digital Workers peuvent utiliser WhatsApp Business ?
Camille, Max tirent le meilleur parti de WhatsApp Business, mais tout Digital Worker de votre crew peut recevoir l'accès quand une mission l'exige.
Combien de temps faut-il pour connecter WhatsApp Business ?
Quelques minutes, pas des semaines. Les intégrations natives se connectent depuis le tableau de bord avec une clé API ou OAuth ; les connexions MCP ne demandent que l'URL du serveur. Aucun projet d'ingénierie nécessaire.
Mes données WhatsApp Business sont-elles en sécurité avec DigitalCrew ?
Oui. Vos identifiants sont stockés chiffrés, vos Digital Workers n'agissent que dans le cadre des permissions que vous accordez, et DigitalCrew est conçu conforme au RGPD. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Intégrations associées
Chatwoot
Camille vit dans Chatwoot : elle répond aux conversations de niveau 1, tague et route les tickets, et escalade vers un humain dès que c'est nécessaire.
En savoir plus
Twilio
SMS, WhatsApp et voix propulsés par Twilio. Camille envoie des notifications proactives et Max joint les prospects sur le canal où ils répondent vraiment.
En savoir plus
Intercom
Branchez Camille sur votre boîte de réception Intercom pour résoudre instantanément les questions courantes et garder un temps de première réponse sous la minute.
En savoir plus
Aircall
Consignez les appels, lisez les transcriptions et planifiez les rappels depuis Aircall : Camille et Max connaissent toujours la dernière conversation d'un client.
En savoir plusMettez un Digital Worker sur votre stack.
Choisissez le rôle, connectez vos outils et regardez votre nouveau coéquipier IA livrer du vrai travail dès le premier jour.
Créer mon Digital Worker